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常見問題

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Q7、導入文件管理平台便是導入知識管理嗎?


文件管理平台只是提供一個文件儲存及管理的工具,就知識管理而言,僅針對外顯知識提供一部分的解決方案。由於知識同時以內隱及外顯方式存在,所以企業導入知識管理倘若只建置平台,而缺乏適當的導入流程及塑造良好的分享文化,終究會功虧一簣。因為企業重要的知識移轉仍需透過知識工作者,而知識工作者若不懂得方法或沒有意願,是很難產生與獲得真正有用的知識,所以必須從流程、資訊及文化同時著手,相輔相成,才能發揮其效用。