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常見問題

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Q4、如何界定企業的核心知識流程 ?


在導入知識管理的過程中,必須先界定企業的核心知識流程,如此才能應用各種導入手法,將寶貴的知識或經驗加以留存或移轉,而企業核心知識流程的界定,必須從企業核心能力著手。核心能力可能是某些知識、技術或作業模式的整體展現。所以促使核心能力發揮作用的相關工作流程,不管是直接應用或間接支援的所有流程,便可稱之為「核心知識流程」。